Términos del servicio

El servicio

Dyslexia Steps ofrece un test online gratuito de detección de habilidades lectoras y un programa web de juegos breves de habilidades lectoras: los 5 primeros niveles de cada mundo son gratis con una cuenta, y una suscripción de pago desbloquea el programa completo. Podemos añadir, cambiar o retirar funciones, ejercicios y contenidos a medida que mejoramos el servicio. Al usar el sitio, aceptas estos términos; si no los aceptas, no lo uses.

Software educativo, no un servicio médico

Dyslexia Steps es software educativo. El test es una prueba de detección y no diagnostica, trata, cura ni previene la dislexia ni ninguna otra condición, y el programa no sustituye la evaluación ni el apoyo de un profesional cualificado. Solo un profesional cualificado puede diagnosticar la dislexia. No garantizamos ningún efecto educativo concreto de ningún ejercicio en particular.

Cuentas

Debes ser adulto (tener 18 años o la mayoría de edad donde vivas) para crear una cuenta o comprar una suscripción. Un menor puede usar el programa dentro de la cuenta de un padre, una madre o un cuidador, bajo su supervisión; el adulto acepta estos términos en nombre del menor. Eres responsable de la actividad de tu cuenta y de mantener segura tu contraseña.

Suscripciones y renovación

• El programa está disponible como suscripción mensual o anual. Los precios, la moneda y los impuestos aplicables se muestran antes de pagar.
• Los 5 primeros niveles de cada mundo son gratis con una cuenta, para que puedas probar el programa antes de pagar. Los planes de pago no incluyen un periodo gratuito: el plan de pago empieza, y se cobra, cuando completas el pago.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo al precio vigente en ese momento hasta que las canceles. Si cambiamos el precio, el nuevo precio se aplica a partir de tu siguiente renovación y te avisamos antes.
• Los pagos los procesa Creem, nuestro vendedor registrado (merchant of record), que también gestiona el IVA y los impuestos sobre las ventas cuando corresponde. Al pago se le aplican los términos propios de Creem.
• Una sola suscripción cubre el programa web para todos los perfiles infantiles de la cuenta. Si más adelante se lanza una app móvil de Dyslexia Steps, podría venderse por separado; los términos vigentes en ese momento indicarán si la suscripción web la incluye.

Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar en cualquier momento en el área de padres de tu panel. La cancelación surte efecto al final del periodo en curso; mantienes el acceso hasta entonces y no se te vuelve a cobrar. Los pagos no son reembolsables; consulta la política de cancelación y reembolso.

Derecho de desistimiento (EEE, Reino Unido y legislaciones similares): el programa es contenido digital que se suministra inmediatamente después del pago. Al suscribirte, solicitas el acceso inmediato y reconoces que pierdes el derecho legal de desistimiento en cuanto comienza el acceso, cuando la ley lo permite. No se ven afectados los derechos irrenunciables que te reconozca la legislación de consumo de tu país.

Uso aceptable

Te comprometes a no:

• copiar, revender, sublicenciar ni redistribuir el programa o su contenido;
• descompilar, aplicar ingeniería inversa ni eludir los límites de los niveles gratis, el control parental u otras medidas de seguridad;
• usar bots o scrapers, ni interferir en el servicio o en los datos de otros usuarios;
• presentar un resultado de detección como un diagnóstico médico o educativo formal.

Propiedad intelectual

El sitio, los ejercicios, los personajes, los gráficos, los sonidos y los textos pertenecen al operador de Dyslexia Steps y a sus licenciantes. Tu suscripción te otorga un derecho personal, no exclusivo, intransferible y revocable a usar el programa con fines no comerciales.

Servicios de terceros

El servicio se apoya en terceros, entre ellos Google (Firebase, inicio de sesión con Google, Google Analytics) y Creem. Su uso se rige por sus propios términos y avisos de privacidad, y no somos responsables de sus actos u omisiones.

Cambios en el servicio

Podemos cambiar o retirar funciones. Cuando un cambio afecte a algo que hayas pagado, respetamos el periodo de suscripción que ya has pagado. No somos responsables de la pérdida de progreso causada por una actualización si tomamos medidas razonables para conservarlo.

Suspensión y terminación

Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estos términos o la ley. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde el área de padres, lo que también cancela de inmediato una suscripción activa. Las cláusulas que por su naturaleza deban subsistir (propiedad intelectual, exenciones de garantía, limitación de responsabilidad) siguen en vigor.

Exención de garantías y responsabilidad

El servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No prometemos que funcione sin interrupciones ni sin errores.

En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluida la pérdida de datos, beneficios o fondo de comercio, ni de las decisiones tomadas a partir de un resultado de detección. Nuestra responsabilidad total se limita al importe que nos hayas pagado en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada de lo dispuesto en estos términos excluye la responsabilidad por fraude, negligencia grave, muerte o lesiones personales causadas por negligencia, ni cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, y nada limita los derechos que tengas como consumidor conforme a la ley de tu país.

Indemnización

Aceptas indemnizar al operador de Dyslexia Steps por las reclamaciones, pérdidas y costes razonables derivados de tu incumplimiento de estos términos o del uso indebido del servicio, en la medida en que la ley lo permita.

Ley aplicable y litigios

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye, con exclusión de sus normas de conflicto de leyes, y los litigios que no puedan resolverse de forma amistosa se someterán a los tribunales competentes de Estambul. Si eres un consumidor del EEE, del Reino Unido o de otro país que te otorgue una protección imperativa, conservas esa protección y puedes presentar una reclamación ante los tribunales del lugar donde vives.

Divisibilidad y cambios

Si alguna disposición se declara inaplicable, el resto sigue en vigor y dicha disposición se sustituye por otra válida lo más cercana posible a su intención. Podemos actualizar estos términos; la fecha que figura arriba indica la versión más reciente y los cambios importantes se comunican a los usuarios con sesión iniciada antes de que se apliquen. Si sigues usando el servicio después, significa que los aceptas.

Contacto

Consultas sobre estos términos, la facturación o tu cuenta: [email protected].